27/07/2026 | 13:27As apostas esportivas e os jogos online, conhecidos como bets, ganharam espaço na rotina de muitos brasileiros. Apesar de serem regulamentadas, essas plataformas exigem atenção dos consumidores, principalmente para evitar prejuízos financeiros, superendividamento e problemas causados por publicidade enganosa.
Por isso, a gerente do Procon Câmara, Luísa Ortiz, orienta que as apostas não devem ser uma forma de investimento ou de renda garantida. “Todo jogo envolve risco de perda financeira e deve ser encarado apenas como entretenimento para pessoas maiores de 18 anos. Além disso, é importante que os consumidores conheçam seus direitos e tenham consciência dos riscos antes de realizar qualquer aposta”.
As plataformas de apostas devem fornecer informações claras sobre as regras, probabilidades, formas de pagamento e condições de uso. O consumidor tem direito à transparência e pode buscar orientação do Procon sempre que identificar práticas abusivas ou publicidade que induza ao erro.
Alguns pontos importantes devem ser observados por quem utiliza plataformas de apostas: as informações sobre regras, taxas e condições precisam ser claras e acessíveis; a publicidade não pode prometer lucro garantido ou induzir a pessoa a acreditar que vencer é algo certo; é proibida a propaganda que explore a vulnerabilidade de crianças, adolescentes ou pessoas em situação de fragilidade; os dados pessoais dos usuários devem ser protegidos conforme a legislação.
Vale destacar também que os usuários podem registrar reclamações quando houver descumprimento das regras de consumo ou dificuldade injustificada para solucionar problemas nas plataformas.
Luísa Ortiz fez ainda um alerta sobre o impacto financeiro que a prática pode causar. “Quando as apostas deixam de ser uma diversão e passam a comprometer o orçamento da família ou da pessoa, é um sinal de alerta. O superendividamento pode trazer consequências graves para a vida financeira e emocional das pessoas”, ressaltou.
Diversos cuidados podem ser tomados antes de apostar, como nunca utilizar dinheiro destinado às despesas essenciais (alimentação, moradia ou contas da família); definir um limite de gastos e não ultrapassar esse valor; evitar recorrer a empréstimos ou cartão de crédito para fazer apostas; desconfiar de promessas de ganhos fáceis ou rápidos; pesquisar se a plataforma está autorizada a operar no Brasil.
Caso perceba que perdeu o controle sobre os gastos, procure ajuda especializada. O Procon de Extrema fica na Casa do Cidadão e pode ajudar sempre que houver dúvidas sobre direitos do consumidor, publicidade enganosa, cobrança indevida ou outras práticas abusivas. O endereço é Rua Antônio Onisto, 41, Centro, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Mais informações no telefone (35) 3035-0121 ou pelo WhatsApp (35) 99907-3268.
