PROCON CÂMARA INICIA SEMANA DO CONSUMIDOR NESTA SEGUNDA-FEIRA

Esta semana marca os 35 anos em que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) entrou em vigor, uma das legislações mais modernas e do qual o Procon da Câmara de Vereadores de Extrema se orgulha de ter em sua trajetória contribuído para a sua construção e efetivação por meio de nossos especialistas chegando ao dia a dia do cidadão. Criado em 20011, o PROCON Legislativo atendeu milhares de pessoas.

A gerente do órgão, Dra. Luísa Pereira Tesser Ortiz, enfatiza que a Semana do Consumidor é o momento de divulgar ainda mais o trabalho que é feito pelo órgão, garantindo que o equilíbrio nas relações de consumo seja mantido através de orientação e atendimento de qualidade por parte do Legislativo e de toda a equipe de profissionais que estão diariamente em atendimento na Casa do Cidadão, local onde funciona a sede do PROCON.

Com o objetivo de fortalecer os direitos do consumidor e auxiliar na organização das finanças, a Câmara de Vereadores intensifica sua campanha virtual em todos os canais oficiais. A Semana do Consumidor (que antecede a data) também reforça o consumo consciente para organizar finanças. “Ela fortalece a relação entre clientes e empresas, oferecendo oportunidades de descontos e estimulando a transparência no mercado, inclusive no ambiente digital. A iniciativa oferece orientações práticas para evitar o superendividamento e promover escolhas mais inteligentes.”, comentou Dra. Luísa.

Segundo a gerente, o consumidor deve estar atento a três pilares antes de qualquer compra: preço, características e qualidade. Ela reforça a importância de avaliar se o produto realmente atende às expectativas e, principalmente, de evitar compras por impulso que comprometam o orçamento. Outra dica essencial é pesquisar a reputação da empresa e buscar indicações de conhecidos antes de fechar negócio.

Serviços

O PROCON Câmara é um órgão de defesa do consumidor que oferece atendimento orientativo, mediação de conflitos e registro de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos ou serviços. O órgão opera com o objetivo de garantir os direitos do consumidor, atuando de forma ágil através de conciliações. São oferecidos atendimentos de orientação como esclarecimento de dúvidas sobre o Direito do Consumidor, registro de queixas contra empresas (água, luz, telefonia, bancos, varejo, etc.) e mediação e conciliação envolvendo intermediação para soluções práticas e eficazes entre consumidores e fornecedores. Outro importante serviço é o Posto de Atendimento Pré-Processual (PAPRE) conveniado ao TJMG (Cejusc) para resolver demandas antes da esfera judicial.

Saiba mais pelo telefone (35) 9 9907-3268. O PROCON atende na nova sede da Casa do Cidadão que fica na Rua Antonio Onisto, nº 41, Centro. O horário é de segunda a sexta, das 8h às 17h, sem intervalo no almoço.