PROCON CÂMARA REGISTRA 586 ATENDIMENTOS EM AGOSTO

Órgão da Câmara reforça papel de orientação e defesa do consumidor

O Procon Câmara de Vereadores de Extrema divulgou o relatório mensal de atendimentos referentes ao mês de agosto de 2025, contabilizando um total de 586 demandas entre atendimentos presenciais e virtuais. Os números reforçam a crescente procura da população por orientação e apoio na resolução de conflitos de consumo.

Entre os principais temas abordados pelos consumidores estão consultas e orientações relacionadas ao SPC/SERASA e protestos, problemas com bancos e financeiras, além de reclamações contra operadoras de telefonia, provedores de internet, prestadores de serviços diversos e comércio eletrônico, especialmente em relação a compras online que não foram entregues, vieram com defeito ou apresentaram divergência de informações.

A gerente do Procon Câmara, Dra. Luísa Pereira Tesser Ortiz, destacou a importância do trabalho de acolhimento e mediação realizado pelo órgão. “Mais do que registrar reclamações, buscamos oferecer orientação preventiva ao consumidor, explicando seus direitos e encaminhando soluções possíveis. A informação correta evita prejuízos e fortalece a cidadania”, afirmou.

Para o presidente da Câmara Municipal, vereador Rafael Silva de Souza Lima (Tita), o serviço prestado pelo Procon é essencial para garantir o equilíbrio nas relações de consumo. “O Procon Câmara é um canal direto entre o cidadão e a Justiça. Em muitos casos, é a única ferramenta que o consumidor tem para se defender de abusos. Por isso, damos total apoio e visibilidade a esse trabalho, que contribui para uma sociedade mais justa e consciente”, ressaltou o parlamentar.

O Procon Câmara se consolida como referência em Extrema na defesa dos direitos do consumidor, oferecendo um serviço gratuito, técnico e acessível a toda a população. Além de registrar e intermediar reclamações, o órgão realiza atendimentos informativos, orientações jurídicas e atua em campanhas de educação para o consumo consciente.

Os consumidores interessados podem procurar atendimento diretamente na sede da Câmara Municipal ou por meio dos canais digitais do Procon Câmara. A atuação constante do órgão é fundamental para equilibrar o mercado local, promover justiça nas relações de consumo e garantir mais segurança à população de Extrema.