PROCON CÂMARA REGISTRA MAIS DE 500 ATENDIMENTOS EM JULHO

No mês de julho o PROCON Câmara registrou 577 atendimentos presenciais. Foram 54 casos a mais que o mês de junho, que registrou 523 atendimentos. Em relação aos atendimentos remotos, julho registrou 285 casos, enquanto junho registrou 333 casos. 

A maioria dos casos registrados em julho referem-se a orientações e consultas acerca do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e Serasa e protestos; bancos e financeiras; reclamações a respeito de atraso na entrega de construtoras; problemas de telefonia e provedores de internet; reclamações sobre prestações de serviços diversas e comércio eletrônico/compras online.

Do total de casos, 349 foram resolvidos, 177 receberam orientações, 17 foram encaminhados  ao Juizado Especial Cível (JEC); quatro foram encaminhados ao Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC); 84 aguardam retorno.  

“Apesar do inverno e das temperaturas baixas, o atendimento presencial teve mais procura neste último mês de julho. É muito gratificante ver a confiança do cidadão em nossos serviços”, comentou a gerente do PROCON, Luísa Ortiz.

O Procon Câmara fica na Rua Antônio Onisto, 369, no Centro e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem intervalo para almoço. Mais detalhes sobre os serviços também podem ser obtidos pelo telefone (35) 3035-0164 ou no WhatsApp (35) 99907-3268. O atendimento é gratuito.