PROCON CÂMARA DIVULGA MUTIRÃO DE NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS E ORIENTAÇÃO FINANCEIRA DA FEBRABAN

O Procon Câmara divulga uma oportunidade para os consumidores regularizarem débitos bancários e ainda receberem orientações para uma vida financeira mais equilibrada. Trata-se do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, uma ação promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil (BCB), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Associação Procons Brasil. A iniciativa acontece entre os dias 01 e 30 de novembro.

O mutirão é voltado à negociação de dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras — desde que não possuam bens em garantia e não estejam prescritas.

Desde 2019, a ação já permitiu a repactuação de mais de 30 milhões de contratos em todo o país, sendo que apenas na edição de março de 2025 foram negociados mais de 1,4 milhão de contratos, com a participação de 32 instituições financeiras.

Durante o mutirão, os consumidores podem acessar o site mutirao.febraban.org.br, onde encontrarão orientações e links diretos para negociação nos canais oficiais dos bancos. Também é possível registrar demandas e pedidos de negociação por meio da plataforma consumidor.gov.br, utilizando cadastro nível Prata ou Ouro.

“O Mutirão Nacional é uma grande oportunidade para quem deseja colocar as finanças em dia, negociar com segurança e condições especiais, evitando golpes e propostas enganosas. Nós orientamos que os consumidores procurem sempre os canais oficiais de atendimento”, reforçou a gerente do Procon Câmara, Luísa Ortiz.

Vale ressaltar que o mutirão não se aplica a dívidas com bens dados em garantia, como veículos e imóveis, ou a contratos em dia nem a dívidas prescritas. Para casos de superendividamento, o consumidor deve buscar atendimento presencial no Procon Câmara, que oferece orientação gratuita sobre a Lei do Superendividamento e apoio na organização financeira.

O Procon Câmara de Extrema funciona na Rua Antônio Onisto, 369, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (35) 3035-0164 ou no WhatsApp (35) 99907-3268.